Proweb FAQ

Vis alle FAQerCRM Dokumentarkiv E-post Forum Generelle spørsmål Kalender Nyhetspublisering Proweb Publish Startside

Tidsstyrt nyhetspublisering Jeg får ikke startet programmene fra Programstarteren. Automatisk synkronisere brukerdatabase med Active Directory Jeg opplever at kollegaer som ikke er på jobb vises som om de er pålogget systemet "På jobb" Hva skyldes dette? Sikre bruk av Proweb Får ikke redigert dokumentene i dokumentarkivet Hvorfor får plutselig opp påloggingsbildet inne i Proweb? Hvor kan jeg redigere websiden min? Endre passord Intranettet ser rart ut Kan jeg legge diskusjonsforumet ut på internett? Hjemmesiden som følger viser ikke vår profil. Hvordan endrer jeg layouten? Knytte domenenavn til Prowebløsning Vis Worddokument raskt Opprette ny ressurs Enkelte ansatte kommer ikke til syne i ressursbookeren Ønsker private avtaler i kalender Jeg opplever at jeg får dobbelt linjeskift ved bruk av [Enter] tasten Flere diskusjonsforum Støtte for RSS feeds i Windowbox Q: Tidsstyrt nyhetspublisering Når jeg deler en nyhet til hjemmesiden, men ønsker ikke at den blir publisert nå. Hvordan? A: Når du lager en nyhet kan du selv velge visningstid (fra og til dato). Merk: Når visningstiden utløper, vil den bli borte på intranettet og legges i folderen "Arkiv". Nyheten på Hjemmesiden forblir, for å unnå at hjemmesiden blir tom for nyheter.    Q: Hjemmesiden som følger viser ikke vår profil. Hvordan endrer jeg layouten? Hjemmesiden som følger viser ikke vår profil. Hvordan endrer jeg layouten? A: Du kan velge en av de medfølgende malene, eller kjøpe vår Web Design pakke. Da vil våre utviklere bistå deg med utviklingen og gjennomføringen av profesjonelle sider.    Q: Knytte domenenavn til Prowebløsning Når Proweb® genererte min hjemmeside fikk den et litt kryptiskt navn; mittfirma.proweb.no. Kan jeg bruke et lettere navn å huske, f.eks www.firma.no? A: Selvfølgelig! Hvis du allerede har et domene navn, kan vi mot et lite gebyr hjelpe deg med å knytte ditt navn mot Proweb® hjemmesiden. Har du ikke et domenenavn, hjelper vi til med det også.    Q: Vis Worddokument raskt Hva bør jeg gjøre for å vise et MS Word dokument raskere i browseren? A: I Proweb® teksteditor har vi laget en funksjon hvor du lett kopierer et Word dokument til HTML. Gjør følgende: Kopier innholdet i Word dokumentet, trykk på Lag nytt dokument (vår teksteditor vil da starte) og trykk på "Lim inn fra Word" knappen. Da beholder du tekst, farger og formateringer fra Word dokumentet.    Q: Opprette ny ressurs Hvordan oppretter man ny felles ressurs? A: Det er svært enkelt. Med forbehold at du har rettigheter til dette. Velg arkfanen Kalender-> Ressursbooker -> + Ny ressurs.    Q: Enkelte ansatte kommer ikke til syne i ressursbookeren Enkelte ansatte kommer ikke til syne i ressursbookeren i kalenderen. Hva skyldes dette? A: Hvis den ansatte ikke er avkrysset i boksen Ressurs, under Medlem i på kontakt kortet, vil ikke vedkomne fremstå i kalenderen. Man må ha Administrator rettigheter for å endre en ansatts rettigheter.    Q: Ønsker private avtaler i kalender Jeg har avtaler av privat karakter. Jeg ønsker å bruke kalenderen, men andre skal ikke se disse. Er det mulig? A: Ja. Når du oppretter en ny avtale, merker du av for Privat. Da vil avtalen fremstå som opptatt, men uten leselig innhold for andre enn deg selv    Q: Jeg opplever at jeg får dobbelt linjeskift ved bruk av [Enter] tasten Jeg opplever at jeg får dobbelt linjeskift ved bruk av [Enter] tasten A: Enter] Tasten vil normalt gi ny paragraf. Hvis man bruker [Shift]+[Enter] du få enkelt linjeskift.    Q: Flere diskusjonsforum Hos oss er det naturlig med flere diskusjonsforum, og ønsker kun å se det forumet jeg ønsker. Hvordan? A: Dette lar seg enkelt løse. Hvis f.eks. IT persjonellet ønsker et eget diskusjonsforum gjør du følgende: Opprett en ny gruppe Forum IT, opprett deretter nytt diskusjonsforum og del denne kun til gruppa Forum IT.    Q: Kan jeg legge diskusjonsforumet ut på internett? Kan jeg legge diskusjonsforumet ut på internett? A: Ja, det kan du gjøre fra Proweb Publish.    Q: Intranettet ser rart ut Når jeg bruker Proweb® så vises hjemmesidene fint, men innlogget i intranettet blir alt seende rart ut. A: For at sidene skal vises riktig når man er pålogget Intranettet må MS Explorer 6.0 benyttes. Hvis du har en eldre versjon av Explorer er oppdatering gratis hos Microsoft Update. Du vil samtidig få en mer stabil og sikker browser    Q: Jeg får ikke startet programmene fra Programstarteren. Jeg får ikke startet programmene fra Programstarteren. Hva skyldes dette? A: Du måt tillate ActiveX å kjøre. Følg forklaringen her: http://www.proweb.no/showpage.asp?id=516&taid1=&taid2=170    Q: Automatisk synkronisere brukerdatabase med Active Directory Vi bruker i dag Active Directory. Kan brukerne og gruppene automatisk flyttes fra denne databasen? A: Vi kan importere brukerene til Proweb, men per i dag er det ingen samhandling mellom Active Directory og Proweb®. Det eneste samspillet er Backoffice kompabiliteten.    Q: Jeg opplever at kollegaer som ikke er på jobb vises som om de er pålogget systemet "På jobb" Hva skyldes dette? Jeg opplever at kollegaer som ikke er på jobb vises som om de er pålogget systemet "På jobb" Hva skyldes dette? A: Hvis en bruker ikke forteller systemet at denne logger av, vil ikke Proweb® kunne vite det. Vi anbefaler brukerne å trykke Logg av knappen, og ikke bare stenge vinduet/programmet.    Q: Sikre bruk av Proweb Har dere et godt råd for utvidet bruk av Proweb®? A: Vi anbefaler våre kunder å legge MS Internett Explorer i klientens oppstartsfolder, deretter settes Intranettet som startside. På denne måten sikrer man at brukerne alltid ser intranettet etter pålogging.    Q: Får ikke redigert dokumentene i dokumentarkivet Jeg får ikke redigert dokumentene i dokumentarkivet. Hva må jeg gjøre for å få til dette. A: Du må høyreklikke på dokumentet, deretter velge rediger. Dersom du dobbeltklikker på dokumentet, vi det kun åpne seg i lesemodus. Endringene som du da gjør blir ikke lagret tilbake i dokumentarkivet    Q: Hvorfor får plutselig opp påloggingsbildet inne i Proweb? Jeg får av og til opp påloggingsbildet til Proweb midt inne i løsningen, når jeg prøver å utføre en annen funksjon. Eksempler kan være når jeg skal sende en epost, eller når jeg prøver å lagre et vedlegg i dokumentarkivet. A: Dette er en bug i Internet Explorer når cachen (mellomlageret) fyller seg opp. Løsningen på problemet er å tømme cachen, stenge alle Internet Explorer-vinduer og starte opp igjen. Dette skal da ikke skje på en god stund igjen (før evt. cachen fyller seg opp igjen). For å tømme cachen velger du Verktøy fra menyen, Instillinger for Internett, og klikker på Slett filer-knappen i rammen Midlertidige filer.    Q: Hvor kan jeg redigere websiden min? Jeg finner ikke ut hvor jeg redigerer websiden min. Hvor finner jeg dette? A: Dersom du har både Proweb Business og Proweb Publish, finner du websideredigering under Fanen "Kontrollpanel" -> "Webside" -> "Rediger"    Q: Endre passord Hvor kan jeg endre passordet for min Proweb-bruker? A: Du kan endre dette selv ved å klikke øverst i høyre hjørne på den hvite teksten med ditt brukernavn. Et nytt vindu åpnes. Trykk deretter på fanen "Medlem i". Endre passordet i passordfeltet, og trykk på "Lagre" - knappen øverst til venstre.    Q: Støtte for RSS feeds i Windowbox Er det mulig å vise en RSS feed i en Windowbox? A: Ja, dette er mulig. Sett Windowboxens referansefil til http://www.proweb.no/rss/?url=rssadresse f.eks http://www.proweb.no/rss/?url=http://www.mylder.no/rss/?kategori=12 for å gjøre dette